Read in English

Veke AI: தனியுரிமைக் கொள்கை (Privacy Policy)

சட்ட ஆய்வுக்கான வரைவு, பதிப்பு draft-14, 16 அக்டோபர் 2026 (draft-14: மாதாந்திர plan Razorpay மூலம் (UPI Autopay அல்லது card) renew ஆகும்: Razorpay subscription id, அதன் நிலை, பணம் செலுத்திய தேதிகள், பணம் செலுத்திய வகை (UPI Autopay அல்லது card) மட்டும் வைக்கப்படும், card, UPI ID, வங்கி எண் ஒருபோதும் இல்லை; Razorpay-க்கு உங்கள் phone number அல்ல, ஒரு குறியீட்டு member id மட்டும் போகும்; receipts Razorpay அனுப்பும்; free promo month-உம் 7 நாள் refund வாக்குறுதியும் ஒருவருக்கு ஒரு தடவை மட்டும் என்பதற்காக, உங்கள் எண்ணின் குறியீட்டு (hashed) வடிவத்தை பயன்படுத்திய promo code, refund தேதியுடன் delete my data-க்குப் பிறகும் வைக்கிறோம்; அதை மீண்டும் உங்கள் எண்ணாக மாற்ற முடியாது; draft-13: delete my data உங்கள் account-ஐ reset செய்யும்: உங்களைப் பற்றிய எல்லாம் நீக்கப்படும், ஆனால் உங்களிடம் உள்ள plan இருக்கும் (எந்த plan, எவ்வளவு காலம் கட்டணம் செலுத்தப்பட்டது, credits, அதிலுள்ள பெயர்), நீங்கள் கட்டியது வீணாகாது; cancel my plan அனுப்பி உங்கள் முழுப் பெயரை type செய்தால் plan முடியும்; draft-12: Google Gemini இனி பயன்படுத்தப்படுவதில்லை; Anthropic Claude மட்டுமே AI, voice notes-ஐ ElevenLabs எழுத்தாக மாற்றும்; draft-11: report … மூலம் நீங்கள் ஒரு பிரச்சனையைச் சொன்னால், அந்த report-உம் அதைச் சுற்றிய சமீபத்திய chat-உம் பிரச்சனையைச் சரி செய்ய வைக்கப்படும், delete my data அனுப்பினால் அழிக்கப்படும்; draft-10: நீங்கள் உறுப்பினராக இருக்கும் வரை coach-உடன் உங்கள் chat-ன் ஒவ்வொரு message-உம் வைக்கப்படும், நீங்கள் சொன்னதை coach ஞாபகம் வைத்து சரியாக coach பண்ண; இதற்கு முன் கடைசி சில மட்டும் வைக்கப்பட்டது; draft-9: நீங்கள் சொல்வதைப் பற்றி coach வைக்கும் சின்ன குறிப்புகள், அதன் ஆலோசனை உங்களுக்குப் பொருந்த; draft-8: steps, cardio உங்கள் logs-ல; draft-7: coach-ன் பதில்களை Anthropic-ன் Claude எழுதும்; அது இயங்காதபோது Google-ன் Gemini எழுதும்; draft-6: Google-ன் AI இயங்காதபோது Anthropic-ன் Claude சாப்பாட்டு photo-வையோ நீங்கள் type செய்த சாப்பாட்டையோ படிக்கும்; draft-2: voice notes சேர்க்கப்பட்டது; draft-3: Google-ன் 55 நாள் முறைகேட்டுச் சோதனை தெளிவாக; draft-4: சாப்பாடு, label புகைப்படங்கள்; draft-5: முதலில் 18 வயது கேள்வி, உடல்நலக் கேள்விகளுக்குத் தனி சம்மதம், coach-ஐப் பயன்படுத்திக்கொண்டிருக்கும்போது தகவல் எவ்வளவு காலம் வைக்கப்படும்). இன்னும் வெளியிடப்படவில்லை. [அடைப்புக்குறிக்குள்] இருப்பவை தொடங்குவதற்கு முன் நிரப்பப்படும். இது ஆங்கிலப் பதிப்பின் (COACH-PRIVACY-POLICY.md) தமிழ் மொழிபெயர்ப்பு; இரண்டுக்கும் வேறுபாடு இருந்தால் ஆங்கிலப் பதிப்பே செல்லும் [வழக்கறிஞர் உறுதிசெய்ய வேண்டும்].


1. நாங்கள் யார்

Veke AI ("coach", "நாங்கள்") என்பது WhatsApp-ல் நடக்கும் ஒரு fitness coaching சேவை. இதை நடத்துவது விக்னேஷ் மனோகரன் (Vekesthetics), எடின்பரோ, ஐக்கிய இராச்சியம் (UK). உங்கள் தரவு ஏன், எப்படி பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை அவர் தான் முடிவு செய்கிறார் (இந்திய சட்டத்தில் "Data Fiduciary", UK சட்டத்தில் "controller"); தனியுரிமை தொடர்பான எல்லா கோரிக்கைகளையும் புகார்களையும் அவரே கவனிக்கிறார்.

உங்கள் தரவு பற்றி எதுவானாலும்: support@vekesthetics.app, அல்லது WhatsApp-ல் coach-க்கு message அனுப்புங்கள்.

2. Coach ஒரு AI, டாக்டர் இல்லை

பதில்கள் ஒரு AI அமைப்பிலிருந்து (Anthropic Claude) நிலையான விதிகளுக்குள் வருகின்றன. Coach மருத்துவ ஆலோசனை தருவதில்லை. உடல்நலப் பிரச்சனை, மருந்து, கர்ப்பம், அடி அல்லது வலி, அல்லது அவசர நிலை பற்றி நீங்கள் சொன்னால், உங்களை டாக்டரிடம் (அவசர நிலையில் 112 அல்லது Tele-MANAS 14416-க்கு) அனுப்பும் ஒரு நிலையான பதில் வரும்; அதற்கு AI பதில் சொல்லாது. Plan-கள் 18 வயதுக்கு மேற்பட்ட ஆரோக்கியமானவர்களுக்கு மட்டும்.

3. நாங்கள் சேகரிப்பவை

Coaching-க்கு தேவையானது மட்டும்:

என்னஉதாரணங்கள்ஏன்
தொடர்புஉங்கள் WhatsApp எண், பெயர்உங்களுடன் பேச
உடல் விவரங்கள்பாலினம், வயது, உயரம், எடைஉங்கள் calories, protein கணக்கிட
இலக்கும் பழக்கங்களும்இலக்கு, சைவம் / முட்டை / அசைவம், அசைவம் இல்லாத நாட்கள், வழக்கமான சாப்பாடு, சர்க்கரையுடன் டீ/காபி, உங்கள் வேலைஉங்கள் சொந்த சாப்பாட்டிலிருந்து plan அமைக்க
Traininggym அல்லது வீடு, வாரத்தில் எத்தனை நாள், புதியவரா இல்லையா, whey ஆம் / இல்லைஉங்கள் workout அமைக்க
உடல்நலச் சோதனை பதில்கள்உடல்நலப் பிரச்சனை, தினசரி மருந்து, கர்ப்பம் அல்லது பாலூட்டுதல், அடி அல்லது வலி உள்ளதா, நீங்கள் குறிப்பிடும் எதுவும்உங்கள் பாதுகாப்புக்காக: பதில் ஆம் என்றால், plan செய்யாமல் உங்களை டாக்டரிடம் அனுப்புவோம்
உங்கள் logsஎடை, இடுப்பு அளவு, சாப்பாடு (tick, என்ன சாப்பிட்டீங்க, நீங்க save பண்ண meals), sets, reps, தூக்கிய எடை, workout நாட்கள், steps, cardio (என்ன செஞ்சீங்க, தூரம், நிமிடம்)உங்கள் tracker, வார, மாத report, முன்னேற்றம்
Messagesநீங்கள் coach-க்கு எழுதும், பேசும் ஒவ்வொரு message-உம், அது அனுப்பும் ஒவ்வொரு பதிலும், நீங்கள் உறுப்பினராக இருக்கும் முழு காலத்துக்கும் வைக்கப்படும் (ஒரு message-க்கு ஒரு பதிவு, உங்கள் மற்ற தரவுடன் உங்கள் சொந்த storage-ல்). ஒவ்வொரு பதிலுக்கும் முன் coach சமீபத்திய chat-ஐ, நீங்கள் கேட்பதோடு பொருந்தும் பழைய messages-ஐ, வாரம் ஒரு முறை புதுப்பிக்கப்படும் உங்கள் chat-ன் சின்ன சுருக்கத்தை படிக்கும்; முழு history-ஐ ஒரே நேரத்தில் மறுபடி படிக்காது. Voice note எழுத்தாக மாற்றப்படும்; அந்த எழுத்து மட்டும் வைக்கப்படும், பதிவு (recording) ஒருபோதும் வைக்கப்படாதுஉங்களுக்கு பதில் சொல்ல, நீங்கள் சொன்னதை (உங்கள் schedule, சாப்பிடாத உணவு, ஒரு injury) ஞாபகம் வைத்து coaching சரியாகவும் உங்களுக்கானதாகவும் இருக்க
Coach வைக்கும் குறிப்புகள் (notes)உங்கள் coaching-க்கு உதவும், நீங்கள் coach-இடம் சொல்லும் நீடித்த விஷயங்களின் சின்ன குறிப்புகள், உதாரணமாக squat செய்யும்போது வலிக்கும் முழங்கால், இரவு shift, பிடிக்காத சாப்பாடு, தயாராகும் ஒரு நிகழ்ச்சி. Coach-ன் AI உங்கள் messages-லிருந்து எழுதும், அல்லது remember … என்று நீங்களே சேர்க்கலாம். Phone number, email, link ஒருபோதும் வைக்கப்படாதுமறுபடி கேட்காமல் உங்களுக்குப் பொருந்தும் ஆலோசனை தர
சாப்பாடு, label புகைப்படங்கள்நீங்களே அனுப்பும் சாப்பாட்டு photo அல்லது உணவு label photo. அதில் உள்ள சாப்பாடும் சத்து எண்களும் படிக்கப்படும்; நீங்கள் சாப்பிட்டதாக உறுதி செய்தது மட்டும் (உணவுகள், அவற்றின் calories) வைக்கப்படும், photo ஒருபோதும் வைக்கப்படாதுtype செய்யாமலே சாப்பாட்டை log செய்ய
பிரச்சனை reportsreport … மூலம் நீங்கள் சொல்வது (அல்லது screenshot-ன் caption), அனுப்பிய நேரம், அதைச் சுற்றி உங்கள் கடைசி 5 messages, coach-ன் கடைசி 5 பதில்கள். உங்கள் எண்ணுக்கு பதிலாக ஒரு குறியீட்டு id; Vignesh-க்கு அந்த id-உம் report-ன் தொடக்கமும் கொண்ட ஒரு WhatsApp வரி போகும்பிரச்சனையைக் கண்டுபிடித்துச் சரி செய்ய, சரியானதும் உங்களுக்குச் சொல்ல. delete my data அனுப்பினால் அழிக்கப்படும்
Plan, பணம் செலுத்திய நிலைஉங்கள் plan, பயன்படுத்திய credits, பணம் செலுத்திய தேதிகள், தொகை; renew ஆகும் plan-க்கு Razorpay subscription id, அதன் நிலை (active, cancel, payment fail), renewal தேதி, பணம் செலுத்திய வகை (UPI Autopay அல்லது card). Card எண், UPI ID, வங்கி கணக்கு ஒருபோதும் இல்லைஉங்கள் plan-ஐ நடத்த, renew செய்ய, payment fail ஆனாலோ plan முடிந்தாலோ உங்களுக்குச் சொல்ல

நாங்கள் புகைப்படங்களை வைப்பதில்லை (சாப்பாட்டு photo படிக்கப்பட்டு உடனே நீக்கப்படும்); அடையாள ஆவணங்கள், card அல்லது வங்கி விவரங்கள் (பணம் Razorpay மூலம்; பணம் சென்றதா என்பது மட்டும் எங்களுக்குத் தெரியும்), உங்கள் இருப்பிடம், contacts எதையும் சேகரிப்பதில்லை.

4. உங்கள் சம்மதம்

எல்லாவற்றுக்கும் முன், உங்களுக்கு 18 வயது ஆகிவிட்டதா என்று coach கேட்கும்; இல்லையென்றால் அங்கேயே நிறுத்திவிடும். பிறகு ஒரு சிறிய அறிவிப்பைக் காட்டி YES என்று reply செய்யச் சொல்லும். உடல்நலச் சோதனைக்குச் சற்று முன், அந்தக் கேள்விகளுக்குத் தனியாக ஒரு YES கேட்கும், ஏனெனில் உங்கள் பதில்கள் உடல்நலத் தகவல் (UK சட்டம் உடல்நலத் தகவலுக்குக் கேட்கும் வெளிப்படையான சம்மதம்). அந்த YES இல்லாமல் coach அவற்றைக் கேட்காது, automatic plan-ம் செய்ய முடியாது. சம்மதம் கொடுத்தது போலவே எளிதாக, எப்போது வேண்டுமானாலும் திரும்பப் பெறலாம்: stop coaching அல்லது delete my data என்று அனுப்புங்கள் (பிரிவு 8). திரும்பப் பெறுவது அதற்கு முன் நடந்ததை பாதிக்காது.

பணம் செலுத்திய உறுப்பினர்களுக்கு, அவர்கள் வாங்கிய plan-ஐ வழங்கவும் இந்த விவரங்கள் தேவை. வரிச் சட்டம் கேட்பதால் பணம் செலுத்திய பதிவுகளை வைத்திருக்கிறோம்.

5. எங்களுக்காக உங்கள் தரவைக் கையாள்பவர்கள்

உங்கள் தரவை நாங்கள் விற்பதில்லை, விளம்பரம் காட்டுவதில்லை, யாருடைய சொந்தப் பயன்பாட்டுக்கும் பகிர்வதில்லை. இந்த நிறுவனங்கள் சேவையை நடத்த, எங்கள் அறிவுறுத்தலின்படி மட்டும் கையாள்கின்றன:

நிறுவனம்எதற்குகுறிப்பு
Meta (WhatsApp Business Platform)உங்களுக்கும் coach-க்கும் இடையே messages கொண்டு செல்லஒரு business-க்கான messages Meta servers வழியாகச் செல்லும்
ElevenLabs (speech-to-text API)உங்கள் voice notes-ஐ எழுத்தாக மாற்ற (voice note-ன் ஒலி மட்டும் செல்லும், உங்களைப் பற்றி வேறு எதுவும் இல்லை)எழுத்தைத் திரும்பப் பெற மட்டுமே ஒலியை அனுப்புகிறோம்; ElevenLabs அதை எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கும், அதன் models-ஐ மேம்படுத்தப் பயன்படுத்துமா என்பது அதன் தரவு செயலாக்க விதிமுறைகளைப் பொறுத்தது; launch-க்கு முன் சட்ட ஆய்வில் இதை உறுதி செய்கிறோம்
Anthropic (Claude API)coach-ன் பதில்களை எழுத (உங்கள் message, சமீபத்திய chat, உங்கள் கேள்வியோடு பொருந்தும் பழைய messages, உங்கள் chat-ன் வாராந்திர சுருக்கம், உங்கள் plan விவரங்கள், coach உங்களைப் பற்றி வைத்திருக்கும் குறிப்புகள், உங்கள் சமீபத்திய logs-ன் சுருக்கம் அதற்குச் செல்லும்), வாராந்திர chat சுருக்கத்தை எழுத; சாப்பாட்டு photo அல்லது label, நீங்கள் type செய்த சாப்பாடு, sign-up-ல் நீங்கள் type செய்த பதில்கள், voice note-ன் வார்த்தைகள் (நீங்கள் type செய்வது போல எழுத) ஆகியவற்றைப் படிக்கAnthropic எங்கள் கோரிக்கைகளை அதன் models-ஐ train செய்ய பயன்படுத்தாது; 30 நாட்களுக்குள் நீக்கிவிடும் (பாதுகாப்பு சோதனையில் குறிக்கப்பட்டவை தவிர)
Open Food Facts (திறந்த உணவு database)நீங்கள் barcode அனுப்பும்போது, packet உணவைத் தேடbarcode எண் மட்டும் அனுப்பப்படும், உங்களைப் பற்றி எதுவும் அனுப்பப்படாது
Cloudflarecoach-ஐ host செய்யவும், உங்கள் விவரங்கள், logs-ஐ சேமிக்கவும்மறையாக்கம் செய்யப்பட்ட இணைப்புகள்
Razorpayமாதாந்திர plan, top-up-க்கு UPI Autopay, card பணம் வசூலிக்க; receipts அனுப்பcard, வங்கி விவரங்களை நாங்கள் பார்ப்பதே இல்லை. ஒவ்வொரு subscription அல்லது payment link-உடன் ஒரு குறியீட்டு member id மட்டும் கொடுக்கிறோம் (உங்கள் phone number, பெயர் ஒருபோதும் இல்லை); பணம் சென்றதா, எந்த வகை என்பதை மட்டும் Razorpay சொல்லும்

இந்த நிறுவனங்கள் இந்தியாவுக்கு வெளியே (உதாரணமாக அமெரிக்கா, ஐரோப்பா) தரவைச் சேமிக்கலாம். சர்வதேசப் பரிமாற்றத்துக்கு UK–US data bridge அல்லது standard contractual clauses போன்ற அங்கீகரிக்கப்பட்ட பாதுகாப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன [ஒவ்வொன்றுக்கும் வழக்கறிஞர் உறுதிசெய்ய வேண்டும்]. இந்திய அரசு தடை செய்யும் எந்த நாட்டுக்கும் தரவை அனுப்ப மாட்டோம்.

சட்டம், நீதிமன்றம் அல்லது ஒழுங்குமுறை அமைப்பு கேட்டால் தரவை வெளியிடலாம்.

6. எவ்வளவு காலம் வைத்திருப்போம்

நிலைநீக்கப்படும்
நீங்கள் நீக்கச் சொன்னால் (delete my data)உடனே live system-லிருந்து; backups-லிருந்து 30 நாட்களுக்குள். உங்களிடம் plan இருந்தால், அது மட்டும் இருக்கும் (எந்த plan, கட்டணக் காலம், credits, அதிலுள்ள பெயர்), மறுபடி setup செய்யும்போது தொடரும்; கீழே உள்ள உறுப்பினர் வரியைப் பின்பற்றும்
டாக்டரிடம் அனுப்பப்பட்டவர், 18 வயதுக்குக் கீழ், அல்லது plan தொடங்காதவர்கடைசி message-க்கு 30 நாள் கழித்து
Coaching-ஐ நிறுத்தினால்90 நாள் கழித்து, அல்லது நிறுத்தும் message-ல் இப்போவே நீக்கு என்பதைத் தொட்டால் உடனே
நீங்கள் உறுப்பினர் என்றால்உங்கள் கடைசி message அல்லது கட்டணக் காலம் முடியும் நாள், இவற்றில் பிந்தையதிலிருந்து 90 நாள் கழித்து
பணம் செலுத்திய பதிவுகள் (தொகை, தேதி, plan; உடல்நலத் தரவு இல்லை)வரிச் சட்டம் கேட்கும் வரை (UK-ல் சுமார் 6 ஆண்டுகள்)
உங்கள் எண்ணின் குறியீட்டு (hashed) வடிவம், பயன்படுத்திய promo code, 7 நாள் refund தேதி (இருந்தால்) (பெயர், எண், உடல்நலத் தரவு இல்லை)வைக்கப்படும், free month-உம் 7 நாள் வாக்குறுதியும் ஒருவருக்கு ஒரு தடவை மட்டும் இருக்க

உங்கள் chat messages இந்த அட்டவணையில் உள்ள மற்ற தரவு இருக்கும் வரை தான் இருக்கும்: எல்லாவற்றோடும் சேர்ந்து நீக்கப்படும்; delete my data அனுப்பினால் உடனே, இல்லையென்றால் நீங்கள் நிறுத்தி 90 நாள் கழித்து, அல்லது உங்கள் கடைசி message, கட்டணக் காலம் இவற்றில் பிந்தையதிலிருந்து 90 நாள் கழித்து.

Chat-களின் நகல்கள் உங்கள் phone-லும், Meta விதிகளின்படி WhatsApp-லும் இருக்கும்.

7. எப்படிப் பாதுகாக்கிறோம்

8. உங்கள் உரிமைகளும் பயன்படுத்தும் வழியும்

உரிமைஎப்படி
நாங்கள் வைத்திருப்பதைப் பார்க்கWhatsApp-ல் my data அனுப்புங்கள், அல்லது முழு நகலுக்கு email செய்யுங்கள்
Coach-ன் குறிப்புகளைப் பார்க்க அல்லது நீக்கmy notes அனுப்புங்க; forget 2 குறிப்பு 2-ஐ நீக்கும், forget all எல்லாவற்றையும் நீக்கும்
உங்கள் chat-களைப் பார்க்கmy chats அனுப்பினால் நாங்கள் வைத்திருக்கும் கடைசி 20 messages; my data எத்தனை, எப்போதிலிருந்து வைக்கப்பட்டுள்ளது என்று காட்டும்; முழு chat-க்கு email செய்யுங்கள்
திருத்ததவறு என்ன என்று coach-இடம் சொல்லுங்கள், அல்லது email செய்யுங்கள்
நீக்கdelete my data அனுப்பி, உறுதிப்படுத்த DELETE அனுப்புங்கள். இதனால் உங்கள் plan cancel ஆகாது
Plan-ஐ cancel செய்யcancel my plan அனுப்பி, உறுதிப்படுத்த உங்கள் முழுப் பெயரை type செய்யுங்கள். அது renew ஆகாது; கட்டணக் காலம் முடியும் வரை coach இருக்கும்; உங்கள் தரவு நீக்கப்படாது
தானியங்கி முடிவை ஒருவர் மறுபார்வை செய்யஉடல்நலச் சோதனை உங்கள் plan-ஐ நிறுத்தியது தவறு என்று நினைத்தால், எங்களுக்கு email அனுப்புங்கள்: Vignesh தானே பார்ப்பார்
சம்மதத்தைத் திரும்பப் பெறstop coaching (நாங்கள் message அனுப்புவதை நிறுத்துவோம்) அல்லது delete my data
நினைவூட்டல்களை மட்டும் நிறுத்தSTOP அனுப்புங்கள்; மீண்டும் தொடங்க reminder on
ஒருவரை நியமிக்கநீங்கள் இறந்தாலோ செயல்பட முடியாவிட்டாலோ உங்களுக்காக இந்த உரிமைகளைப் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒருவரின் பெயரை email செய்யுங்கள்
புகார் செய்யsupport@vekesthetics.app (எங்கள் குறைதீர்ப்பு தொடர்பு: விக்னேஷ் மனோகரன்). 7 நாட்களுக்குள், எப்படியும் 30 நாட்களுக்குள் பதில் தருவோம்

எங்கள் பதிலில் திருப்தி இல்லையென்றால், இந்திய தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்திடம் புகார் செய்யலாம்; நாங்கள் UK-ல் இருப்பதால் Information Commissioner's Office (ico.org.uk)-இடமும் புகார் செய்யலாம்.

9. குழந்தைகள்

Coach 18 வயதுக்கு மேற்பட்டவர்களுக்கு மட்டும். ஒருவர் 18 வயதுக்குக் கீழ் என்று தெரிந்தால், நிறுத்தி, plan செய்யாமல், 30 நாட்களுக்குள் அவர் தரவை நீக்குவோம்.

10. Coach அனுப்பும் messages

உங்கள் சம்மதத்துடன், coach காலையில் (திங்கள் முதல் சனி) அன்றைய நாள் பற்றியும், ஞாயிறு மாலை வார report-உடனும் message அனுப்பும். இவற்றை நிறுத்த எப்போது வேண்டுமானாலும் STOP அனுப்புங்கள். உங்கள் messages-க்கான பதில்கள் எப்போதும் தடையில்லை.

11. இந்தக் கொள்கையில் மாற்றங்கள்

முக்கியமான மாற்றம் செய்தால், அது அமலுக்கு வரும் முன் WhatsApp-ல் உங்களுக்குச் சொல்வோம். பதிப்பும் தேதியும் மேலே உள்ளன.

12. தொடர்பு

Veke AI, நடத்துபவர் விக்னேஷ் மனோகரன் (Vekesthetics), எடின்பரோ, ஐக்கிய இராச்சியம். Email: support@vekesthetics.app. [ICO பதிவு எண்: பதிவு செய்த பின் சேர்க்கப்படும்.]